Klachtenbrief

Museum van de Twintigste Eeuw

Postbus 314

2525 BX DEN HAAG

Hasse Novak

Kerkstraat 666

2958 DW, SUNDER

Gorinchem, 17 mei 2016

Betreft: klacht over tentoonstellingsinleiding

Geachte Heer/Mevrouw

Vorige week maandag heeft onze klas een bezoek gebracht aan uw museum, om precies te zijn aan de tentoonstelling over reclame. Omdat dit ons zeer interesseerde hadden we ons van te voren ingelezen, en we betaalden ook 75 euro aan de inleiding op de tentoonstelling. Helaas bleek de inleiding van erg laag niveau, en ik verzoek u om hier een oplossing voor te zoeken.

De inleiding in kwestie was namelijk identiek aan de informatie die op uw website te vinden was. Toen wij hier verder op door vroegen, kon de rondleider ons echter geen extra informatie geven. We hebben dus geen nieuwe informatie gekregen, en de rondleider wist op sommige vlakken zelfs minder over de tentoonstelling dan wij. Wij vonden dit dan ook de 75 euro niet waard, en, hopend dat u de zelfde mening deelt, zouden graag willen dat u het geld terugstort.

Hiernaast willen we er ook voor zorgen dat u niet duizenden van dit soort brieven krijgt, en raden we u hierbij aan om kleine verbeteringen aan te brengen in de inleiding. Op de sites en in de boeken, die in de bijlage genoemd staan, is veel interessante informatie te vinden over dit onderwerp, en u zou deze informatie kunnen verwerken in de inleiding, zodat deze de 75 euro wel waard wordt. 

We hopen dat u de 75 euro terugstort en ook kleine verbeteringen aanbrengt in de inleiding. 

Met vriendelijke groet,

Hasse Novak